スクール概要・お支払い
年齢制限はありますか？
中学２年生以上であれば、どなたでもご受講いただけます。
どのぐらい話せるようになりますか？
LOBiでは、3～6か月で1時間外国人とコミュニケーションがとれるようになることを目標にカリキュラムを組んでいます。どのくらい話せるようになりたいかによって、期間に個人差はありますが、まず英語で基本的なコミュニケーションがとれるようになってから、1クール（3か月）ごとに目標を設定し、あなたの目標設定したレベルまで上達します。
ネイティブのようになれますか？
なれます。しかし、LOBiでは、すべての人にネイティブのような言い回しや発音を求めておりません。「英語でコミュニケーションをとる」ことに、まず注力しています。最終的な目標がネイティブライクを目指すということであれば、ステップアップし上のレベルのクラスをご受講いただきます。
始めるために必要なものは何ですか？
インターネット環境と、PCもしくはスマートフォン、タブレットが必要です。
月の途中からでも入会できますか？
入会はいつでも可能です。毎月の開始日が決まっておりますので、ご入会後に最短の開始日をご案内いたします。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済と銀行振込、口座振替のいずれかをお選びいただけます。
分割で支払いは可能ですか？
クレジットカードと口座振替の場合、まとめ払い：最大24分割・月謝払い：最大60分割。銀行振込の場合は最大12分割です。
支払手続きを済ませてから、サービス開始までにどのくらい時間がかかりますか
お支払手続き完了後すぐに、スキルチェックと個別面談を実施し開始となります。
コースや料金プランの変更はできますか。
コース開始前であれば、変更可能です。1クール（3か月）開始後の変更はできかねます。
オンラインレッスン
海外からでも受講することはできますか？
インターネット環境があれば、海外からでもレッスンを受講することができます。
オンラインレッスンの時間帯を教えてください。
月曜～土曜10：30～21：30（22：30終了）、日曜10：30～17：30（18：30終了）で、お好きな時間をお選び頂けます。
受講方法を教えてください。
PC、スマートフォン、タブレットのいずれかを使用し、オンライン（Skype)でご受講いただきます。
オンラインレッスンの予約はどのように行うのですか？
専用の予約サイトから、予約・確認・キャンセル・受講履歴が確認できます。
また、運営事務局にてお電話でも受け付けおります。
レッスンに遅刻した場合でも受講できますか？
開始時間から15分以内あれば受講が可能です。15分以上遅れた場合は途中参加をご遠慮いただいております。空き状況によって別日に振替可能です。
グループレッスンは何名で行うのですか
2名から最大5名のグループレッスンです。
英語初心者なのでグループレッスンが不安です。
グループレッスンはレベルごとに分かれており、英語が初めてという方にも安心してご受講いただけるクラスをご用意しております。また、分からない英語があった時は日本語も交えてコーチングいたしますので、無理なくレッスンを受けていただけます。
WEBカメラなしでもオンラインレッスンを受講することはできますか？
ご受講可能です。
しかし、コミュニケーションは顔を見て、目線や相づちといったリアクションもとても大事なものです。英語力だけではなく、コミュニケーションスキルの向上も図るコースとなりますので、WEBカメラのご使用をお勧めしております。
コーチはどうような方ですか？ネイティブのコーチはいますか？
LOBiのコーチは日本語の深い知識と応用力も求められるため、日本語と英語両方がネイティブレベルであることが必須となります。日本人バイリンガルもしくは日本語や日本文化の理解が日本人と遜色ないネイティブを含めた外国人コーチのみ在籍しています。
コーチを選ぶことは出来ますか？
ご自身にあったコーチを選んでご受講いただくことが可能です。継続効果を考えると、毎週なるべく同じコーチで受けることを推奨していますが、途中で変更することも自由です。
受講証明書は発行してもらえますか？
はい。コース受講終了後に発行可能です。
エクササイズ（セルフスタディ教材）
教材の用意は必要ですか？
Web上で行っていただくエクササイズをご用意しておりますので、教材をお買い求めいただく必要はございません。
エクササイズではどのようなことを行うのですか？
デイリーエクササイズは、生徒専用サイト（ポータルサイト）上で毎日「日→英」「置き換え」などのトレーニングを、短時間で行っていくセルフスタディ教材です。録音提出とテキスト提出があります。
デイリーエクササイズは市販の教材ですか、オリジナルの教材ですか
デイリーエクササイズはLOBiで作成している、オリジナル教材となります。LOBiのメソッドを至る所に盛り込み、皆様にとって分かりやすく、また90日間毎日こなせる分量も計算し作成しております。また、デイリーエクササイズとウィークリーオンラインレッスンは連動しており、英語力、コミュニケーション力向上の肝となる部分です。
スマートフォン・タブレットからもエクササイズの提出は可能ですか
スマートフォン・タブレットからでもエクササイズの提出は可能です。
エクササイズはどのくらいやらなければいけませんか？（頻度、時間）
毎日12分以上、30分以内を目安に短時間で「日→英」「置き換え」などのトレーニングを繰り返し行います。
エクササイズは採点してもらえますか？
採点ではなく、個別のフィードバック(添削)をいたします。
その日のエクササイズはいつ見ることができますか？
エクササイズは、ポータルサイト内で毎朝7：00に公開されます。
提出期限は翌朝7：00（24時間以内）です。
エクササイズは土日・祝日もありますか。
はい、あります。基本的に、土日祝日含め90日間毎日行います。ただし、ゴールデンウイーク・お盆休み・年末年始の長期休暇はデイリーエクササイズ、オンラインレッスン共にお休みとさせていただきます。
エクササイズが出来なかった場合、後からまとめてでもできますか？
可能ですが、英語を話せるようになるためには、毎日英語で考え、話すことがとても大切であり、後日まとめて取り組むことは効果的ではないため、お勧めしていません。
1日12分だけでもいいので、毎日エクササイズに取り組むことを心がけていただきます。また、毎日続けていけるための工夫やチューター制度を導入しておりますので、楽しく毎日行うことができます。
パソコンのタイピングが苦手なので、ついていけるか不安です。
デイリーエクササイズはご自身のペースで行っていただけますので、早くタイピングする必要はございません。また、文字のタイピングだけではなく、実際に発話した録音提出の課題もご用意しています。
フィードバックはどのような内容ですか？
同じレベルであっても人それぞれ得意・不得意のポイントは違いますので、エクササイズの解答に対してフィードバックコーチが個別に的確なアドバイスをします。
フィードバックはいつしてもらえますか？
ご提出いただいた翌日にフィードバックいたします。
フィードバックコーチはレッスンコーチと同じ人ですか？
レッスンコーチとは別にフィードバックの専門のコーチがあなたをサポートいたします。
イベント・海外研修・IBCC講座について
イベントはどんなことをしますか？
定期的にパーティー形式や外国人向けのバスツアーに参加したりと、季節に応じた楽しい企画をたくさんご用意しています。バイリンガルコーチやクラスメイトの皆さんとリアルでコミュニケーションをとる事で、実践経験のアップとモチベーションを向上させることができます。
イベント参加費はコース費用に含まれていますか？
イベントは任意参加ですので、別途実費のみですがお支払いがございます。また、イベント毎に参加費用は異なります。
イベントにはLOBiの生徒でなければ参加出来ませんか？
基本的には生徒様、卒業生様を対象とさせて頂いておりますが、イベントによってはご家族やご友人、ご入会を検討されている方も参加出来る場合がございます。運営事務局までお問合せ下さいませ。
コミュニケーション基礎講座（IBCC講座）ってなんですか？
カリキュラムをより効果的に受けて頂く為の、1日8時間の短期集中基礎講座です。よりLOBiオリジナルメソッドへの理解が深まり、英語でのコミュニケーション力の伸びが変わる、大人気の講座です。
IBCC講座はいつ開催していますか？
毎月定期的に開催しています。月によって、開催場所や開催する曜日が異なりますので、事前にお問い合わせください。
IBCC講座にはLOBiの生徒でなければ参加出来ませんか？
生徒様、卒業生様以外に、ご入会を検討いただいている方にもご参加いただけます。
海外研修ってなんですか？
バイリンガルコーチと生徒の皆さんが一緒に日本を飛び出し、実際に海外で英会話を実践するプログラムです。
研修ですので、旅行するだけではなく学習プランに合わせて、本場海外で生きた英語に挑戦します。初めて海外に行く方でもコーチがしっかりとサポートしますので安心して研修に取り組む事ができます。
海外研修の参加費用はコース料金に含まれていますか？
海外研修は任意参加となりますので、費用は別途お支払いが必要となります。ご案内はお送り致しますが、行き先や滞在日数により参加費用は異なりますので、運営事務局までお問い合わせ下さい。
トラブル
スカイプの通話ができない。もしくは途中で切れました。
スカイプトラブルがあった際は、すぐに運営事務局までご連絡ください。スカイプテスト（ビデオ・マイクチェック）を行い、トラブルを解決いたします。
時間になってもコーチから連絡がありません。
レッスン開始時間になったら、コーチからSkypeでコールを致しますが、コールがない場合はスカイプトラブルの可能性があります。すぐに運営事務局までご連絡ください。
生徒専用のポータルサイトへのパスワードを忘れました。
メール、もしくはお電話にて運営事務局へお問い合わせください。本人確認のうえ、パスワードをお送り致します。
急な予定でレッスンが受けられません。
電話もしくはメールにて運営事務局にご連絡ください。振替のご提案をさせていただきます。
インターネットが繋がりません。
パソコン、またはルーターの電源を再起動してください。それでも改善されない場合は、ご契約の通信会社にお早めにお問合せください。
レッスンの予約日を忘れてしまいました。
専用の予約サイトにてご予約の確認が必要です。もしくは運営事務局までお問合せください。
パソコンが苦手でエクササイズをどうやればいいか分かりません。
運営事務局がパソコンの操作方法やエクササイズのご提出方法について詳しくご説明いたします。また、ご希望される方にはリモート（遠隔操作）で設定等のお手伝いも行っております。
その他
推奨ブラウザを教えてください
パソコンでご利用の方：
[ OS ]
Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.11以降
[ ブラウザ ]
Google Chrome 最新版
[ 対応可 ※一部サービス機能をご利用いただけない場合がございます ]
Firefox 最新版
Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版 ※音源複数同時アップロードは不可
スマートフォンでご利用の方：
[ OS ]
iOS9以降 、Android4.1以降
[ ブラウザ ]
各OSで標準搭載されているブラウザ
Google Chrome
※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。
※上記環境以外の、「IE」「Opera」などその他ブラウザはサポート対象外となっております。
※ブラウザによっては最新版であっても、一部サービス機能をご利用いただけない場合がございます。 その場合は「Google Chrome」をご利用ください
